Suivi de Commande

Où en est votre
création ?

Chaque pièce est fabriquée à la main avec soin. Suivez en temps réel l'avancement de votre commande, de l'atelier jusqu'à votre porte.

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Les étapes de votre création

De la commande à la livraison, en toute transparence.

01

Commande confirmée

Vous recevez un email de confirmation avec un lien pour télécharger votre photo et nous transmettre votre message personnalisé.

Immédiat
02

Validation de la personnalisation

Notre équipe vérifie la qualité de votre photo et la cohérence de votre message. Nous vous envoyons un aperçu pour validation finale.

24 — 48h
03

Création en atelier

Vos roses préservées sont sélectionnées, votre cadre est assemblé à la main et votre plaque dorée gravée au laser.

3 — 5 jours ouvrés
04

Emballage cadeau & expédition

Votre création est emballée dans son coffret crème avec ruban satin, accompagnée de son certificat d'authenticité numéroté.

1 jour ouvré
05

Livraison à domicile

Votre colis est confié à notre transporteur partenaire. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition.

2 — 4 jours en France

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